Les Paramètres de mon compte
Un article de WengoWiki.
Je dispose d’un numéro Wengo non géographique en 087xxxxxxx. Est-ce que je peux être appelé sur mon numéro Wengo par un téléphone traditionnel ?
Oui vous pouvez être joints sur votre numéro non géographique depuis une ligne fixe traditionnelle. Les numéros non-géographiques Wengo sont ouverts sur les réseaux de la plupart des opérateurs (vérifiez la liste disponible dans cette même rubrique) et sont joignables de partout en France au tarif d’un appel local, sous réserve de l’application de ce tarif par l’opérateur de l’appelant.
N’oubliez pas, vos correspondants peuvent aussi vous joindre gratuitement en rejoignant notre communauté !
Je dispose d’un numéro Wengo géographique en 01xxxxxxxx, 02xxxxxxxx, 03xxxxxxxx, 04xxxxxxxx ou 05xxxxxxxx. Est-ce que je peux être appelé sur mon numéro Wengo par un téléphone traditionnel ?
Bien sûr ! Vous pouvez être joint sur votre numéro géographique de ligne Wengo depuis une ligne fixe traditionnelle. Ces numéros ont été paramétrés dans les réseaux téléphoniques et sont joignables aux tarifs appliqués par l’opérateur de l’appelant.
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Quel est le tarif appliqué à mes correspondants s’ils m’appellent sur mon numéro Wengo en 087xxxxxxx avec un téléphone traditionnel ?
La tarification appliquée vers les numéros Wengo dépend de l’opérateur de téléphonie fixe ou mobile utilisé par votre correspondant. Le tarif devrait être légèrement supérieur au tarif d’un appel local, mais guère plus car l’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP) veille !
Comment mon numéro de téléphone Wengo m’est-il attribué ?
Wengo est détenteur de tranches de numéros géographiques correspondant à des zones géographiques en France Métropolitaine. Si pour votre adresse, Wengo dispose d’un numéro géographique, un numéro avec le préfixe correspondant à la zone géographique où vous habitez vous est attribué. Si Wengo ne dispose pas de numéros géographiques correspondant à votre adresse, un numéro non géographique en 087xxxxxxx, vous est attribué.
Puis-je modifier et/ou choisir mon numéro Wengo ?
Il n’est pas possible de modifier son numéro Wengo, et/ou de le choisir. Votre numéro vous a été attribué exclusivement en fonction de l’adresse personnelle que vous avez déclarée comme lieu d’utilisation du Service. Si vous êtes titulaire d'un numéro géographique Wengo, toute modification de cette adresse peut entraîner le cas échéant (dans le cas d’un déménagement avec changement de zone géographique par exemple) une modification du numéro de téléphone qui vous a été attribué.
Puis-je modifier mon pseudo Wengo ?
Il n’est pas possible de changer de pseudonyme Wengo.
Puis-je modifier mon mot de passe ?
Bien sûr ! Vous pouvez le modifier en toute autonomie dans votre espace perso, autant de fois que vous le souhaitez. Pour cela, cliquez sur l’onglet « connexion», puis sur « modifier » et laissez-vous guider.
Tous les changements effectués sont ensuite listés dans l’historique de votre compte.
Attention : Votre mot de passe Wenbox est automatiquement modifié en même temps que votre mot de passe de connexion. Si vous utilisez une Wenbox, vous devrez la reconfigurer avec le nouveau mot de passe affiché dans l’onglet "Wenbox".
Puis-je modifier mon adresse email ?
Bien sûr ! Vous pouvez modifier votre adresse email autant de fois que vous le souhaitez. Pour cela, cliquez sur l’onglet « connexion », puis sur « modifier » et laissez-vous guider.
Une fois votre adresse email modifiée, vous recevrez un email de validation à cette nouvelle adresse. Attention : tant que vous n’aurez pas réactivé votre compte Wengo en cliquant sur le lien de validation contenu dans cet email, il ne vous sera plus possible de passer des appels vers des téléphones fixes ou mobiles.
Tous les changements d’adresse email effectués sont listés dans l’historique de votre compte.
A quoi servent les paramètres Wenbox affichés dans les paramètres de mon compte ?
Ces paramètres vous sont indispensables pour paramétrer la Wenbox si vous avez opté pour cet équipement qui permet de profiter du service de téléphonie Wengo PC éteint. Pour en savoir plus sur la Wenbox, cliquez ICI.
