Ma Wenbox ethernet
Un article de WengoWiki.
Comment installer ma Wenbox ?
Pour installer la Wenbox, référez-vous au guide d’installation fourni avec la Wenbox. Vous pouvez également télécharger une version PDF de ce guide ici.
Comment passer mon 1er appel avec la Wenbox ?
Une fois que vous avez procédé à l’installation en suivant votre guide et que vous avez testé le service avec le 444, vous êtes prêt pour votre premier appel avec Wengo. Décrochez votre téléphone : vous entendez la tonalité Wengo. Numérotez. Vous entendez la sonnerie, puis votre correspondant décroche : ne dites pas allo, dites Wengo !
Comment puis-je répondre à un appel avec la Wenbox ?
Que l’on vous appelle sur votre numéro Wengo ou sur votre ligne fixe traditionnelle, votre téléphone relié à la Wenbox sonnera en cas d’appel entrant. Vous n’aurez plus qu’à le décrocher comme à l’accoutumée.
Je souhaite utiliser ma ligne téléphonique traditionnelle pour passer un appel, bien que mon téléphone soit relié à ma Wenbox.
Avec la Wenbox, il vous suffit de taper sur la touche * puis sur la touche # de votre combiné téléphonique pour basculer sur votre ligne téléphonique traditionnelle. Une tonalité différente vous indique que vous avez bien changé de ligne.
Ces procédures sont particulièrement utiles lorsque vous souhaitez appeler un numéro d’urgence ou un numéro spécial, ces numéros n’étant pas accessibles depuis la ligne Wengo.
Est-ce que je peux téléphoner avec la Wenbox et utiliser mon ordinateur en même temps ?
Oui, vous pouvez utiliser votre ordinateur tout en téléphonant grâce à votre Wenbox. Cependant, pour garantir une bonne qualité audio à votre conversation téléphonique, nous vous conseillons de ne pas utiliser d’application de téléchargements ou de jeux en réseau sur votre ordinateur tout en téléphonant, afin de laisser suffisamment de bande passante pour que la qualité de votre communication soit bonne.
Je n’ai qu’une seule prise téléphonique, comment puis-je brancher deux téléphones ?
Vous pouvez tout à fait brancher 2 téléphones, l’un sur votre Wenbox et l’autre sur la prise murale de votre ligne téléphonique classique.
• Dans ce cas, vos appels Wengo aboutiront uniquement sur le téléphone branché à la Wenbox.
• Les appels vers votre numéro de téléphone classique aboutiront classiquement sur le téléphone branché à la prise murale.
Le plus simple, c'est un téléphone DECT branché derrière la Wenbox ! Toute la famille, chacun avec son combiné profitera de l'illimité Wengo ! Et pourquoi pas aussi vos enfants dans leurs chambres avec une Wenbox USB et leur propre compte Wengo, et leur numéro de téléphone personnel.
Puis-je brancher un répondeur/enregistreur téléphonique sur ma Wenbox ?
La Wenbox permet de brancher un répondeur/enregistreur.
Néanmoins, Wengo offre un service de messagerie à toutes les lignes Wengo dans le cadre d’un abonnement à l’offre illimitée ou au pack de services annuel. Pour en savoir plus sur ces offres, cliquez ICI.
Puis-je utiliser le téléphone derrière la Wenbox pour brancher un fax ?
Oui, vous pouvez brancher un téléphone-fax sur la Wenbox, et pouvez même envoyer un fax avec votre compte Wengo
