Mes coordonnées bancaires
Un article de WengoWiki.
Quels sont les modes de paiement autorisés ?
Wengo vous propose le paiement de vos Wengo’s par carte bancaire (Carte bleue, Visa ou Mastercard), et le prélèvement de vos abonnements sur votre carte bancaire (Carte bleue, Visa ou Mastercard).
Pour vos achats de recharges, Wengo's, vous avez également la possibilité d'utiliser Paypal.
Le prélèvement automatique par renvoi d’une autorisation signée n’est pas proposé pour l’instant.
Quelles sont les cartes bancaires acceptées ?
Les cartes bleues Visa ou Mastercard sont les seules cartes bancaires acceptées. Attention si vous utilisez une e-carte bleue pour régler votre abonnement, vous devrez la paramétrer pour un abonnement ou penser à la changer tous les mois avant la date de prélèvement.
Par contre les cartes bleues Mastercard MAESTRO ne sont pas acceptées et les cartes bleues Visa ELECTRON peuvent poser problème lors de l'achat.
Est-ce que mes paiements par carte bleue sur le site de Wengo se font en toute sécurité ?
Les paiements sur le site Wengo sont bien sûr parfaitement sécurisés. Voici comment ils fonctionnent :
1 - les données de la carte que vous enregistrez sur nos pages sécurisées sont directement transmises à notre TPE (Terminal de Paiement Electronique)
2 - le TPE effectue une demande d'autorisation pour un débit, le débit n'est pas effectué, c'est juste une autorisation.
3 - le TPE crypte le numéro de la carte, puis nous retourne une moitié et conserve l'autre
4 - Nous effectuons une demande de débit au moment du paiement de vos Wengo’s ou du prélèvement de votre abonnement en envoyant la partie cryptée en notre possession.
5 - Le TPE nous retourne le résultat de la transaction
A quoi sert la sélection d’une carte par défaut ?
Sélectionner votre moyen de paiement par défaut dans votre liste de carte bleue, vous permet de régler en un clic vos prochains achats ou de payer vos mensualités si vous êtes abonné.
Si il y a une seule carte dans votre liste, celle-ci est automatiquement considérée comme votre moyen de paiement par défaut.
Comment gérer ma liste de moyens de paiement ?
Vous pouvez enregistrer dans votre compte Wengo autant de cartes bleues Visa et Mastercard que vous le souhaitez.
Pour cela, cliquez sur l’onglet d’ajout de carte et remplissez le formulaire proposé.
Vous pouvez ensuite supprimer les cartes que vous ne voulez plus utiliser ou qui ne sont plus valides, en les sélectionnant puis en cliquant sur « supprimer ».
Attention si vous êtes abonné à un forfait Wengo, il vous faudra obligatoirement toujours laisser dans votre liste une carte valide, afin que nous puissions prélever vos mensualités.
Comment gérer la validité de mon moyen de paiement ?
C’est très simple, vous avez plusieurs moyens d’informations :
- dans votre liste de moyen de paiement, un petit voyant de couleur vous indique l’état de validité de votre carte
- si vous êtes abonné, vous recevez un email deux mois avant la date de fin de validité de votre carte bleue qui vous informe de cette échéance et vous engage à enregistrer votre nouvelle carte lorsque vous l’aurez reçue.
Pour changer votre moyen de paiement habituel, il vous suffit d’enregistrer une nouvelle carte et de la sélectionner comme moyen de paiement par défaut.
Astuce : A quoi cela sert-il de donner un nom à mes cartes ?
Donner un nom à vos cartes vous permet de les identifier en un clin d’œil s’il y en a plusieurs dans votre liste de moyen de paiement.
Il n’est en effet pas toujours évident de se souvenir quelle carte a été saisie à quelle date, lorsque l’on en utilise plusieurs en fonction de ses besoins.
