Un article de WengoWiki.

Comment gérer mes transferts d’appels ?

Vous pouvez spécifier dans votre espace perso jusqu’à 3 numéros de téléphones fixes ou mobiles situés en France métropolitaine ou à l'international (hors numéros spéciaux), pour renvoyer vos appels dans les cas où votre ligne Wengo n’est pas joignable (occupée, non connectée).

Si vous disposez d'un forfait illimité France Métropolitaine, vos transferts d'appels vers des fixes en France Métropolitaine sont inclus dans le forfait.

Les autres transferts sont décomptés de votre solde de crédits de communication, Wengo's, selon la grille de tarifs en vigueur, disponible ICI.

Mes transferts vers mon mobile ne fonctionnent pas, pourquoi ?

Nous vous invitons à vérifier que vous disposez d'un crédit suffisant pour le transfert d'appel vers un numéro de téléphone mobile. A cet effet, vous pouvez consulter notre grille tarifaire.

Si vous disposez d'un forfait illimité France Métropolitaine, les transferts d'appels vers les mobiles ne sont pas inclus dans le forfait. Assurez vous d'avoir un crédit suffisant pour vos transferts hors forfait.