Wengo avec mon ATA ou mon SIPphone
Un article de WengoWiki.
Sommaire |
Quels sont les paramètres pour l'utilisation de Wengo avec mon ATA ou mon SIPphone ?
Voici les paramètres à saisir dans votre configuration d'ATA/Sipphone :
- Adresse IP d'entrée de plate-forme ( outbound proxy ) : voip.wengo.fr
- Adresse du serveur d'enregistrement : voip.wengo.fr
- Nom de domaine : voip.wengo.fr
- Serveur stun : stun.wengo.fr
Tous les SIPphones et ATAs sont-ils utilisables avec Wengo ?
Le nombre de modèles d'ATAs et SIPphones étant important et en constante croissance, il n'est pas possible pour Wengo de tous les tester pour valider leur bon fonctionnement avec son service.
La plateforme de Wengo respecte les standards SIP mais les différents matériels compatibles SIP peuvent lui envoyer des messages qu'elle ne sait pas interpréter. Ainsi nous ne pouvons garantir le bon fonctionnement de votre nouveau matériel avec notre service.
Nous vous recommandons de consulter le forum dédié aux utilisateurs de terminaux tiers pour connaître les derniers tests et configurations recommandées pour votre matériel.
Comment obtenir du support pour faire fonctionner mon ATA ou SIPphone avec Wengo ?
Une rubrique de notre forum est spécialement dédiée aux utilisateurs de terminaux tiers : http://forum.wengophone.fr/viewforum.php?f=83
Vous pourrez y obtenir le support des conseillers et techniciens Wengo et y bénéficier de l'expérience d'autres utilisateurs avertis.
Je ne peux pas naviguer dans ma messagerie vocale Wengo
Pour que les numéros composés via le "dialer" ou le combiné téléphonique soient reconnus lors de la navigation dans votre messagerie vocale Wengo, il faut mettre le paramètre DTMF de votre ATA/Sipphone en mode INBAND.
( Pour plus de détails sur les DTMF : http://www.voip-info.org/wiki/view/DTMF en anglais )
